2017-12-26 09:40:27

В Орловской области начал работу портал "Обращаем внимание", созданный по поручению Андрея Клычкова

Целью портала является интерактивное взаимодействие власти и граждан по решению проблемных вопросов.

Инициативу по его созданию врио Губернатора Орловской области Андрей Клычков озвучил на встрече с молодежью 31 октября. Он отметил, что необходимость запуска интернет-сервиса прямой коммуникации между жителями области и властью назрела давно.

«Наша цель - качественно изменить взаимоотношения граждан и власти. Создать диалог, слышать друг друга и, главное, делать это открыто и публично. Все жители региона, независимо от того где они проживают: в отдаленном селе или областном центре должны знать, что власть их слышит и готова им помочь. Портал «Обращаем внимание» - важный шаг в этом направлении. Мы начинаем с малого, но будем двигаться быстрыми темпами. Функционал и возможности ресурса будут постоянно дополняться в соответствии с пожеланиями жителей Орловской области», - подчеркнул Андрей Клычков.

Во время рабочих поездок в районы к главе региона постоянно обращаются местные жители с просьбой решить проблемы, касающиеся ремонта дорог, сферы ЖКХ, благоустройства местных территорий. Поэтому в первую очередь на портале будет представлена информация о многоквартирных домах, попавших в программы капитального ремонта домов, благоустройства дворовых территорий, ремонта объектов дорожного строительства.

По мере заключения контрактов с подрядными организациями контент будет дополняться детальными сведениями о сроках исполнения и объемах задач.

В период проведения соответствующих работ все желающие смогут направить жалобу на действия подрядчика.

Ответственные должностные лица обязаны будут не только оперативно отреагировать, но и публично ответить заявителю через портал с предъявлением подтверждающих исправление нарушения фотографий. Срок направления ответа составит не более восьми рабочих дней, в то время как стандартные обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней.

Орловцам, не согласным с действиями должностного лица, предоставляется возможность опровергнуть ответ. В таком случае жалоба поступит на рассмотрение вышестоящего органа.

В настоящий момент на портале «Обращаем внимание» представлена информация по объектам города Орла. После периода тестирования планируется расширение проекта на территорию всей Орловской области.

«Процесс работы с жалобами на портале полностью автоматизирован. Я лично буду видеть самую актуальную аналитику об имеющихся проблемах и качестве их устранения, что позволит оперативно принимать управленческие решения как организационного, так и кадрового характера», - заявил глава региона.

Стоит отметить, что уже сегодня жители всех районов могут подписаться на новости портала и первыми получать информацию об обновлении информации и о появлении новых функций. Для этого на «Обращаем внимание» в правом верхнем углу есть кнопка «Готов участвовать».

Портал "Обращаем внимание" разработан ГУП «МосгортрансНИИпроект», входящим в Транспортный комплекс Москвы. Особую благодарность за содействие Андрей Клычков выразил заместителю мэра Москвы Максиму Ликсутову и директору проектного института Александру Полякову, которые помогли перенести передовой московский опыт на орловскую почву без затрат регионального бюджета.

Электронный адрес портала: обращаемвнимание.рф.

ПРЕСС-СЛУЖБА ГУБЕРНАТОРА И ПРАВИТЕЛЬСТВА ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ