Направить обращение в интернет-приемную

Политика администрации веб-ресурса в отношении обработки персональных данных граждан в интернет-приемной

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет политику администрации веб-ресурса в отношении обработки персональных данных граждан в интернет-приемной (далее – политика) в соответствии с требованиями статьи 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

1.2. Правовую основу обработки персональных данных составляют: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

1.3. Основные понятия, используемые в Политике:

• Интернет-приемная – информационная подсистема официального сайта управления, предназначенная для получения обращений граждан в форме электронного документа посредством сети «Интернет».
• Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Заявитель – гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства, направивший обращение в интернет-приемную.
• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
• Конфиденциальность персональных данных – обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Персональные данные физических лиц подлежат обработке в связи с исполнением полномочий администрации веб-ресурса по рассмотрению обращений граждан, поступающих из сети «Интернет» в форме электронного документа.

2.2. Использование персональных данных граждан в целях, отличных от указанных в пункте 2.1, не допускается.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных операторами осуществляется на основе принципов:

• законности и справедливости целей и способов обработки персональных данных;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
• соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
• достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
• недопустимости объединения, созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные;
• хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки;
• уничтожения по достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в их достижении.

3.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании условий, определенных законодательством Российской Федерации.

4. Состав и субъекты персональных данных

4.1. Субъектом персональных данных, обрабатываемых в интернет-приемной, является заявитель.

4.2. В рамках рассмотрения обращений граждан подлежат обработке следующие персональные данные заявителей:

• фамилия, имя, отчество (последнее при наличии);
• адрес электронной почты;
• почтовый адрес, место работы или иные персональные данные, указанные заявителем в качестве дополнительной информации в обращении.

5. Конфиденциальность персональных данных

5.1. Информация, относящаяся к персональным данным, является конфиденциальной и охраняется законом.

5.2. Администрация веб-ресурса принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных заявителя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика является общедоступной.

6.2. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае внесения изменений в действующие законодательные акты и появления новых законодательных актов, и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.